রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lj22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কেন।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
lj22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগ-ইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং নয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের কুকি কেবল সেশন পরিচালনার কাজ করে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে লগ-ইন প্রক্রিয়ায় প্রভাব পড়তে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালেই হবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য অ্যাক্সেস চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে পর্দার নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সাধারণ পরিবর্তন নিজেই করা সম্ভব — সহায়তার দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা নিশ্চিত করার পরে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগ-ইন সেশন মনে রাখা যাবে না, তাই প্রতিবার পিন বা OTP দিতে হবে। মোবাইলে প্রবেশের সময় এটি প্রযোজ্য।

নিজের প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ই-মেইলে জানানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।